已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？
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客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）
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客人要求重新制作房间钥匙时怎么办？
客人预订2间房，酒店误安排给另一位同姓名的客人了，此时房间已客满，该如何处理？
客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。
客人更改预订日期时无房怎么办？
预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。
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