在员工关系危机发生阶段中，员工团体之间产生相对关系，并出现相对矛盾，对各自利益产生影响属于（）

在员工关系危机发生阶段中，形成有明确意识的团体，确定主要领导者，进行任务分工，对活动进行组织策划属于（）

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（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

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劳动关系的本质是管理方与员工个人及团体之间产生的，有双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和（）的相互交织。

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处理员工关系危机的关键是（）

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员工团体成员将各自的感受表达出来，表示出自己的不满以及各自的需求，则为（）阶段。

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在员工关系中，（）享有决策权。

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工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（　）。

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在员工关系中，一方即使没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务，这体现了员工关系中（）

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哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）

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