沟通也是一个程序，它将一些信息由甲方传递到乙方，使对方（）。

沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人的过程。

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在沟通过程中，由于过度地信息传递往往会导致信息的（）和（）两大现象，从而使信息出现“以讹传讹”的结果。

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在各种方式的沟通中，（）沟通是最原始也是影响力最大的沟通方式。

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有效的（）是对传递的信息的相互理解。

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交流和沟通是一个非常复杂的过程。

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交流和沟通是一个并不复杂的过程。

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（）就是传递信息不需要人员接触或信息反馈的媒介，包括大众性的和有选择的媒体、气氛和事件。

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人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程，最大的特点是有意义的传达性。

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服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。

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