多选题
A全国相关专业的大学生毕业人数及分配情况
B国家在就业方面的法规和政策
C该行业全国范围的人才供需状况
D全国范围从业人员的薪酬水平和差异
E公司能够提供的各种福利对当地人才的吸引程度
正确答案
答案解析
略
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企业的客户服务部门人力资源规划过程中，对该部门人力资源供给的预测包括（）两大方面。
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影响服务体验的关键因素包括（）。
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影响客户满意的相关因素包括（）
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影响客户服务设计的因素包括（）。
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影响服务质量标准与实际传递的服务之间的差距的因素包括（）
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在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。
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分析客户服务组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式，这些影响因素包括以下方面，但不包括选项（）。
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如何应对外部影响层面对客户服务的影响？
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（）指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响。
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