总台收银处办理支票结帐业务时,应注意哪些事项?
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总台收银处办理团客结帐业务时,应注意哪些事项?
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谈谈办理结帐业务时应注意的事项?
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客人在退房结账时才提出要折扣优惠,即使符合饭店优惠规定,总台收银员也应婉转谢绝。
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由于酒店内前台、餐厅、娱乐等收银点的电脑系统联网,客人可以凭()等有效证明并在规定的信用限额下在各收银点内以签单挂前台客帐的方式结帐。
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为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
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客人用信用卡结帐时,服务员应首先检查信用卡的有效期,有无破损等。()
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什么是饭店总台收银处的“夜间审核”?
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总台在接待会议入住时应注意些什么?
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