A换登记牌
B登上飞机后
C购买机票时
D飞机起飞以后
接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意()。
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游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。
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游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应()。
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导游人员应在用“第一餐”后,视线咨询游客是否有特殊需求,如有须与餐厅协商解决。
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当境外游客要购买()物品携带出境时,导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。
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在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
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在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。
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导游人员一般连续注视游客的时间应在()以内,以免引起游客的厌恶和误解。
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游客个别要求形成主要有三个方面原因:有旅行社引起的,有导游人员引起的,有游客本身引起的。
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