饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。

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饭店优质服务是一种商品，自身具有价值和（）。

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态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度培训是饭店培训中最难的。

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（）是一种富有表现力的形体语言，它常常和语言、面部表情相配合。

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为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。

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产生病虫害的诱因，有些是外界因素给饭店造成的，比如附近有建筑物拆迁和公共设施整修，（）、装修房间，人员流动，野猫野狗的流窜等。

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客房产品在设计上要注意氛围的整体性，具体在家具的配置上要求（）、式样一致、风格协调。

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根据饭店的整体性要求，同一饭店的不同建筑呈现不同档次，星级评定时则（）。

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绿色饭店（）原则主要通过产品体积、重量和包装调整，以达到降低成本、减少垃圾的目的。

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