高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。

前厅部员工的必备素质和要求是什么？

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前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。

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前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。

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前台是前厅的主体部分，通常设有（）

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办理客人入住登记的是前厅（）。

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前厅是宾客在饭店最初接触和最后告别的部门。

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下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。

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