服务的两个显著特征是什么？
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在客户服务组织结构的设计过程中，（）是决定组织结构的两个重要参数
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全心管家式服务核心思想用两个词来概括是“（）”和“（）”。
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客户服务对企业的重要性体现在哪两个方面？
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客户满意的内容分为（）和（）两个层次。
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在客户服务危机预警阶段，（）是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。
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客户服务信息管理的最终目标是什么？
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客户服务组织设计的思路是什么？
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客户服务管理的主要任务是什么？
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