“倾听”技巧可归纳为以下具体行为：（）、移情、（）和对完整性负责。
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在计划的步骤、评估资源中内部条件包括（）
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吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类（）
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行政管理学者明兹伯格（Mintzberg）把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（）
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领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括（）
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管理资源中最重要的资源是（）
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人力资源管理（Staffing）
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护理人力资源管理需要做好（）、（）、（）三方面的工作。
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护理人力资源规划
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