客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。

带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。

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服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。

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服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

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服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）

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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。

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客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

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整理住客房时发现面巾少了两条，而这两条面巾就在客人的行李箱里，怎么办？

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客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。

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