A“谢谢”
B“麻烦您了”
C“那就拜托您了”
D“请您再说一遍,好吗”
拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名。()
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拨打电话重点包括()。
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电话通话完毕后,应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。()
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关于拨打客户手机的注意事项中,()是错误的。
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按照电话礼仪的要求,员工在与客户通电话时,下列()是应当避免的。
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单独授信、汇总额度”的集团性客户用信时,由()作为承贷主体。
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接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()
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在客户办理信用卡时,向客户赠送电话卡,是额外利益附加的一种表现。()
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“整体授信、统一使用额度”的集团性客户用信时,由()作为承贷和还贷主体。
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