组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。（）

建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

多选题查看答案

建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

多选题查看答案

建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有（）

多选题查看答案

简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

简答题查看答案

有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。（）

判断题查看答案

组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。（）

判断题查看答案

简述如何克服沟通中的障碍？

简答题查看答案

未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。（）

判断题查看答案

与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。（）

判断题查看答案