秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（）。

在开业典礼上向来宾赠送的礼品，其特征不包括（）

单选题查看答案

秘书小吴去机场迎接一位德国客人。当客人走出机场时，小吴迎上去说：“您是马丁先生吗？我是来接站的，请把行李给我。”说罢，从客人手中拎过箱子向停车场走去。小吴将行李箱塞进轿车后备箱，打开轿车右前门，请客人上车，自己坐在后排右侧位置。返回途中，小吴主动与客人交谈，询问客人的年龄、婚姻、家庭和收入等情况。到达宾馆后，公司总经理早已在那里等待。小吴主动介绍说：“这是我们公司的总理，这是马丁先生。”二人握手寒暄后，小吴把客人引进了事先安排好的113房间。在欢迎宴会上，小吴用自己的筷子为客人夹了很多菜……吴秘书的热情却给马丁先生带来了很多的不快。请指出吴秘书在外事接待工作中的失误之处。

简答题查看答案

赠送礼品，应本着（）的原则来选择。

多选题查看答案

当应邀赴宴、受到礼品或得到对方的帮助后，为感谢对方的关怀、支持或帮助，应尽快给对方写感谢信。

判断题查看答案

如果是对方取消约见，当对方来电、来函时，秘书（）。

多选题查看答案

秘书引领客人到会客室应遵守“内开门秘书客先入，外开门客人己先入”的礼仪。

判断题查看答案

秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。

单选题查看答案

引导客人前往会客室的途中，秘书（）。

单选题查看答案

秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。

判断题查看答案