客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。

论述餐厅服务员在提供服务中如何满足客人求快的心理？

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餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求，必须掌握（）知识。

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人们对服务需求上，有（）的心理，即讲究“实惠”。

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下列（）项不属于客人就餐心理需求。

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结账服务是餐饮服务的组成部份，带有餐饮服务的综合性特征。其中，时间、地点、场合、客人心理、服务员等各种因素都会对结账的过程产生影响。

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“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。

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先行（）宾客的需求，并把服务做在客人提出需求之前，才是高标准的服务。

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餐厅服务中关于服务员要主动向客人问好等规定都有考虑客人（）需求。

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宾客在餐厅就餐的一般心理是求（）。

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