单选题

新的暗访标准中在营业前台为客户直接开户的,需在()分钟内完成。

A5分钟

B7分钟

C3分钟

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 针对拍照存量高风险客户,改月动态预警为日动态预警,将以客户经理、前台营业员为主和电话经理为辅模式开展。

    判断题查看答案

  • 店面规范的5s标准为整理物品、整顿前台、清扫垃圾、店面清洁、素养人员。

    判断题查看答案

  • 投诉处理集中化管理后,各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道()并()客户的现场投诉,只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。

    多选题查看答案

  • 中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及()等服务,实现业务办理随身随地。

    多选题查看答案

  • 钻石卡客户年消费积分标准为()。

    单选题查看答案

  • 营业厅闲时:客户等候不超过()分钟。

    单选题查看答案

  • 当客户到达营业台席时:(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”

    多选题查看答案

  • 营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟。

    单选题查看答案

  • 《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为()。

    填空题查看答案