单选题
A财务维度
B内部业务流程维度
C顾客维度
D学习与成长维度
正确答案
答案解析
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
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按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）。
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平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
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平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。
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在平衡计分卡的四个维度中，解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是（）
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甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。
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平衡计分卡中最典型的顾客角度是定义目标市场。
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在平衡计分卡的四个维度中，解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是（）
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在平衡计分卡的四个维度中，解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是（）
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