住客中有病人，怎么办？

客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？

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一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？

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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？

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客房服务中有多少记录本，你在填写时应怎么办？

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对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别？

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住客房间的清扫程序是什么？

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对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

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住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。

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访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

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