（）是指那些能够区别普通员工与绩优员工的素质。

（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。

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企业员工教育培训与普通教育的根本*区别在于企业培训强调（）。

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按照双因素理论，那些能够导致员工不满意的因素属于（）。

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（）是指员工那些经过考评的工作行为、表现及其结果。

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保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（）。

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员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。

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在美国，工资是指那些受（）管制的员工获得的报酬

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绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

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骨干员工与普通员工相比具有稀缺性和不可替代性。

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