同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。

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与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。

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导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。

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由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。

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由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。

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由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。

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导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。

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接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。

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导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）

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