A回复时应给予客户无法确定的许诺，才能给事情的后续处理留有回转的余地
B如果客户表示不满，就不需再与客户沟通，约定时间再次回复
C回复过程中注意倾听和提问的技巧，正确理解客户意图
D如客户表示不满，回复完毕可及时挂断电话
不能正确说明客户回复的注意事项的是（）。
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不是客户回复前的注意事项的是（）。
客户回复过程中应注意的是（）。
不能正确描述客户回复的要求的是（）。
在实施客户回复时，应注意（）。
不属于客户回复的实施要求的是（）。
不属于客户回复的要求的是（）。
用户回复过程中应注意的是（）。
在客户回复的过程中，应尽量使用专业的词汇，并且始终保持微笑，才能给客户留下专业、良好服务的印象。
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