客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的（）。

通过客户维护使决策人员（如：总经理、部门主管等）和基层作业人员（如：客户经理、电话订货人员等）都能及时了解属于自己管辖范围内的（）。

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客户经理如何对辖区销售品牌卷烟的价格进行维护？

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2008年初，某公司客户经理小刘由城网客户经理调为农网客户经理，其服务区域内的辖区人口为：6万人，卷烟零售客户为：170户，2007年该片区的卷烟消费结构是：一类卷烟10%、二类卷烟5%、三类卷烟25%、四类卷烟40%、五类卷烟20%；卷烟销量是：1680箱。2008年该公司对该片区下达销售任务要求是：卷烟销售总量比上年增长5％，并且没有五类卷烟供应。 1、针对这些情况，小刘应如何制定2008年该片区的卷烟销售计划。 2、小刘到农村市场拜访零售客户时，正值农村“双抢”时节，小刘应该如何把握农忙时节的消费特点与零售客户进行沟通？

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零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。

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网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。

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网上订货客户使零售客户可以对自己的历史订购情况、（）进行查询分析，了解相关经营信息。

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客户经理应熟记辖区市场零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和（）情况。

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客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）

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（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测

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