单选题
A协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
B前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存
C若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件
D若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认（店长/运营经理）
正确答案
答案解析
略
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列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？
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若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时，前台应（）。
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酒店在对协议散客的开发和维护中，操作不正确的是哪项（）？
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若协议散客上门入住时，无法提供公司订房传真和名片，应（）。
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散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
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下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认
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协议公司的《散客预定单》的处理（）。
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协议散客必须通过传真预定，（）。
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前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
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