单选题

客户服务中心具有()功能。

A业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议

B业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议

C业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议

D业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能

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