接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

导游人员在接待工作中应该（）以防止发生治安事故。

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导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（　）。

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对有儿童的旅游团，导游人员在接待过程中应该（　）。

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导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

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导游人员在接待老年旅游时，应该注意以下几个方面（）

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导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。

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导游在接待宗教人士时应该注意哪几点？（）

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在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（　）

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导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（　）

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