多选题
A导游员被游客接受的程度
B导游服务技巧的运用是否恰当
C游客对旅游活动的参与程度
D导游员是否满足了游客的特殊需求
E导游员是否严格按旅游合同行事
正确答案
答案解析
略
相似试题
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）
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导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。
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与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
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（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
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（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
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称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。
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（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。
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（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。
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