简答题

运用关键绩效指标需要注意的问题。

正确答案

(1)通过关键绩效指标的讨论、沟通,明确部门目标与员工目标的一致性,经理在工作中与下属不断沟通、不断辅导与帮助员工,记录员工的工作数据或工作表现,保证目标达成的一致性,这比考核本身更重要。
(2)评价员工的绩效改进情况及绩效结果,关键绩效指标是基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据。
(3)定量的关键绩效指标可以通过数据来体现,定性的关键绩效指标则需要通过对事实的描述来体现。
(4)考核不是目的,是激励的手段,促进绩效改进,提高员工的素质和能力才是考核的真正目的。

答案解析

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