多选题

低柜柜员主要办理的业务有()。

A发生频率少

B业务量小

C单笔交易相对时间较长

D风险和收益相对较高的复杂业务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 低柜柜员主要是办理()复杂交易,通过与客户深度沟通,把握营销机会,做好产品销售和销售推荐。

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  • 高柜柜员主要办理业务有()。

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  • 低柜柜员也要投入一定时间补充()角色。

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  • 柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错,导致客户利息损失,客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有()。

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  • 每个低柜日均标准业务量_()笔的标准核定柜台开设数量。

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  • 业务办理完毕后,柜员需主动()。

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  • 柜员办理业务需()

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  • 办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对,提示客户(),注重语言私密性。

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  • ()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。

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