“C要素”学说认为，客户信用评价主要从下列哪些要素考察分析客户的信用状况（）

客户信用额度就是（），即对客户设定信用限度，超过此限度就停止交易。也可以认为是企业愿意让客户欠款的额度。

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衡量组织结构的合理与否，主要从下面的角度来看（）

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评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。

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客户信用审查常采取的主要内容包括（）途径。

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利用特征分析模型分析客户失信预警信息时，客户信用及财务特征指标主要包括（）

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人际关系学说认为：工人是（）

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法律风险重点监测指标评价中，客户投诉情况的内容，主要有（）

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人群关系学说认为企业中不存在“非正式组织”

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人际关系学说认为生产效率取决于工人的（）。

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