A营业主管
B支行长
C柜员
D销售主管
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布。
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销售主管应主动配合营业主管做好营业团队员工的排班工作。
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大堂经理将客户推荐给客户经理后,应主动离开,不再联系此客户。
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大堂经理空闲时,可以休息,不用主动问候客户。
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大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢,同时面带微笑,态度热情。
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大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当,鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理可以不主动上前帮助客户。
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启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
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当客户想咨询业务时,大堂经理应()
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