客人在客房的卫生间摔伤了,该如何处理?
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客人反映在客房失窃时怎么办?
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客人反映客房失窃时,怎么办?
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服务员在进行客房清洁时,打开2301房间,发现房间零乱,客人的衣服扔在沙发和床上,书桌上摊满了书籍,茶几上摆放着客人吃剩的食物,作为服务员,应如何处理?
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你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋,该如何处理?
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某饭店一客房卫生间浴盆冷热水龙头装反,在客人洗澡时将客人烫伤。对此,饭店应如何处理?
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客人送你礼物或小费该如何处理?
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在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
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如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求?
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