（）不是提升项目团队能力的有效途径。

对团队成员进行有效的控制是项目经理对项目进行全过程控制的关键，这种控制不包括（）。

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销售（团队）力量自动化功能集中体现在三个方面，不是的一项为（）

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项目实施可行性研究包括实施计划的内容、保障措施、项目经理和项目团队，以及（）。

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当项目成员办公点距离较远时，为了他们使关注自己的团队。此时，项目经理应（）。

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大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）

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客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等。

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优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升，能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。

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神经体指是指利用感知能力帮助处理输入信息的脑部区域建立新的联系，可以帮助锻炼思维。通过（）尝试训练可以提升敏捷思维。

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综合分析题：论述企业向客户提供额外的超值服务，除了不受死规定约束，还应在哪些方面提升自己的服务能力和成效。

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