单选题
A接车问诊单
B任务委托书
C维修派工单
D结算单
正确答案
答案解析
略
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在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是（）
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在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户
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服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
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优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作（）
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为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（）
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提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（）
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将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
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专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
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转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
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