A对
B错
与客户接触时,距离要适中。最好保持在1米到3米之间。
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与客户接触时,语气要温和、亲切。
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与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。
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与客户接触时,不能直视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。
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当客户提出的要求和大众要求不一致时,销售代表应该不要放过背后的问题。
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营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()
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非固定摆放在明显位置、仅业务需要时定期或不定期使用的设备,应由专人管理,做好领、借用登记。
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未获得同意的客户在营业厅私自录像时,应立即上前婉言(),并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄,取得客户的理解与支持。
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在与客户进行沟通时,哪些语言或行为是错误的()
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