判断题

与客户接触时,语气要温和、亲切。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。

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  • 与客户接触时,距离要适中。最好保持在1米到3米之间。

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  • 与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。

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  • 与客户接触时,不能直视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。

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