营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。
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与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。
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与客户接触时，语气要温和、亲切。
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与客户接触时，手要自然摆放在身前或背后。
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与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。
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营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
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赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）
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在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）
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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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