为保证客房清洁保养的质量,酒店应建立相应制度:住客房内的地毯,()必须吸尘一次。
单选题查看答案
在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
简答题查看答案
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
单选题查看答案
大堂面积应与酒店的客房间数成一定比例,约为()。
单选题查看答案
四星级酒店客房电视播放频道应不少于(),频道顺序有编辑,备有频道目录。
单选题查看答案
环境保护已经成为全人类的共同任务,酒店客房应以()为理念,将环境保护融入客房的管理中。
填空题查看答案
在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。
判断题查看答案
发现客房内的桌椅不稳,应()。
单选题查看答案
客房内的镜子、不锈钢应()。
单选题查看答案