酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的（）来配备。

长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。

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根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为（）。

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—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。

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根据酒店产品在流通过程中，分销渠道的每一层次使用相同类型旅游中间商的数量，可将酒店产品的分销渠道划分为（）。

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酒店产品由以下（）部分组成，每个部分都可能给客人带来满足或不满足。

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为免除客人受所携带婴幼儿的托累，方便客人外出或其他活动，饭店可为客人提供（）。

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客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。

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根据国际通行做法，对那些提前预订时间超过一个月以上的客人，其订房核对一般要进行（）次。

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四星级酒店应（）小时提供送餐服务。

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