客户服务策略的关键是（）
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搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。
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投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点，提升服务质量，预防投诉是更重要的事情。
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顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
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提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
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客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。
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客户补救策略的基本原则有（）
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简述客户满意度改善的基本策略？
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客户忠诚形成的策略来源于（）因素。
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