员工的专业素质、着装、仪表、行为规范、工作态度及（）对建立企业形象起着重大作用

餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。

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餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

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餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。

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导餐服务人员应着装整齐，清洁规范，达到（）标准。

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员工素质的高低对服务质量的影响很大，新加盟餐饮企业的员工应（）

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负责检查本班组员工的仪表、仪容及出勤状况的是（）。

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培训可以提高生产效率，在国外将生产效率与员工素质的关系用（）表示。

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服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是（）的培训内容。

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良好的行为举止，合乎（）的仪表、仪容、仪态可以帮助餐厅服务员顺利走向职业、事业的成功。

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