服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是（）的培训内容。

初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。

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初级服务员的培训内容主要是：专业知识、基础服务知识和（）三大方面。

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餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。

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（）和认真负责，是做好服务工作的基本心理素质。

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讲究（）是提高餐厅服务员基本素质的需要。

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“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。

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对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、（）表现等，可通过培训予以提高。

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（）是服务人员优秀素质的最高体现。

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宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。

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