沟通按沟通方式分为（）。

沟通按具体结构划分可分为（）两种。

单选题查看答案

根据（）的不同，将沟通分为正式沟通和非正式沟通。

单选题查看答案

下列几种方式的交互作用会产生最好的沟通效果的是（）。

单选题查看答案

沟通常常牵涉了几个方面：信息发送者，信息接收者，信息内容，表示信息的方式，传达的渠道。

判断题查看答案

最有效的非正式沟通网络和正式沟通网络的结合。

判断题查看答案

在信息化高度发达的今天，沟通障碍主要是信息沟通障碍。

判断题查看答案

座席员选择沟通对象后，应根据用户（）和（）安排恰当的沟通时间。

单选题查看答案

座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。

单选题查看答案

人际沟通障碍主要受（）的影响。

单选题查看答案