试论基于胜任力模型的需求分析。

胜任力模型也称素质模型，是指组织当中担任特定任务角色所要求的与高绩效相关的一系列胜任特征或胜任特征群。这些特征是可分级的、可被测评的，通常由4-6类胜任特征构成，每一类胜任特征可能是一簇胜任特征，这些胜任特征群和它们次一级的分类及具体的胜任特征共同构成完整的胜任力模型。胜任力模型为某一特定组织、工作或角色提供了一个成功模型，反映了某一既定工作岗位中影响个体成功的所有重要的行为、技能、知识及人格特征等。
以胜任力冰山模型为例，冰山模型主张有5种类型的胜任力，动机（Motives）、特质（Traits）、自我概念特征（Self-concept Characteristics）、知识（Knowledge）和技能（Skill）。知识和技能在水面以上，为看得见的冰山，最容易改变，动机和特质潜藏于水面以下，不易触及，也最难改变或发展，自我概念特征介于二者之间。在实际人力资源培训中，人们一般比较重视考察知识和技能，认为具有相应的知识和技能就能表现出色。实际上，自我概念、特质和动机等深层胜任力特征是决定人们行为和表现的比较稳定的关键因素。企业应当积极建立相关职位的胜任力模型，并促使员工潜能的开发。

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