餐饮服务质量控制的基础是（）。
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饭店服务质量控制的基础工作包括（）
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物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础，保证物流服务全过程达到质量标准的管理，它以质量保证来维护客户的利益，以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。（）
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服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。
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餐饮工作质量是产品质量的基础和保证。
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饭店服务质量的基础是（）
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餐厅服务质量工作环节餐中控制项目包括（）。
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质量认证的对象是产品或服务；质量认证的基础是独立的第三方检验机构。
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质量控制的客户服务原则要求进行质量控制，就是要把为（）的原则作为物流项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。
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