注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。

饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。

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礼节是向他人表示敬意的一种形式。

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礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。

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前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。

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前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的（）方面表现。

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（）是礼貌的具体表现。

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广泛浏览科学文化知识，使自己见多识广，知识丰富也是培养礼貌修养的方法和途径。

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操作礼节不属于服务工作中的礼节。

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礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。

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