按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

按照组织系统划分，沟通方式分为（）。

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下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

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管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？

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信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

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人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。

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控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

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一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。

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沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

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强化理论中的强化类型有（）。

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