A面无表情
B不苟言笑
C适可而止
D责问用户
E主动挂机
服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为()
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服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中,在()等方面应讲究的行为规范。
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()是指服务推广过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为。
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()是指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给顾客带来的利益和享受。
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通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
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装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()
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以下哪种行为不属于触碰装维服务红线()
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客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为()
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营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色,营业人员行为举止的总体要求是()、()。
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