A工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务
B服务态度恶劣
C故意刁难客户,索取客户财物
D开通过程中为客户免费调测路由器
以下哪种行为属于触碰装维服务红线()
多选题查看答案
以下哪种行为即定性触碰“装维红线”()
多选题查看答案
装移修服务和网络维护过程中,由主观因素,导致违反服务规范和维护纪律,影响客户感知的行为,即定性为触碰“装维红线”
判断题查看答案
对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面()。
多选题查看答案
以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有()。
多选题查看答案
年度内受到装维“红线”管理处罚的个人,一律取消年度评先评优资格
判断题查看答案
以下哪句是装维人员服务禁用语()。
单选题查看答案
服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?
多选题查看答案
装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()
多选题查看答案