单选题
前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。
A站姿、坐姿、走姿
B面部表情、举止
C语气、音调
D以上都是
前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。
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前厅服务人员的心理状态应符合哪些原则？
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前厅服务人员应具有（）的性格.
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规范前厅服务人员的操作有何重要意义？
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前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
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前厅服务人员应具备以下基本技能（）
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哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能（）
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何为前厅服务质量评定？包括哪三个方面内容？
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