在和客户对接沟通时，需要懂得有效的沟通仪态姿势语言

在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）

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和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。

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在与客户进行沟通时，倾听客户所表达的（）最重要。

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关于与客户沟通时．对眼神表述错误的是（）。

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大堂经理在与客户沟通时，应掌握的沟通策略要点有：直言、委婉、（）、沉默、自言、含蓄。

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大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）

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大堂经理与客户沟通时，应注意态度、（）、语调，以免再次引发客户不满。

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在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

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与其他工作人员相比，（）需要解决不同客户的各种特殊要求，在服务过程中与客户的沟通也更多，服务的交互性也更强。

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